Linguaggio informale, serietà nel comunicare, informazioni utili e tanta, tanta ironia: con questa ricetta l’account Twitter ufficiale della polizia spagnola ha conquistato oltre mezzo milione di followers diventando un fenomeno sul social network. “Noi proviamo a non essere troppo noiosi o istituzionali, di pensare ai loro bisogni altrimenti le persone perdono interesse”, dice il responsabile del progetto Carlos Fernandez Guerra. Il tono colloquiale e scherzoso ha contribuito a rendere più familiare l’istituzione agli utenti di Twitter e aiuta anche la collaborazione con i cittadini.
Polizia spagnola fenomeno su Twitter
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