Clienti sempre più pigri si affidano allo shopping online per acquistare tutto ciò che desiderano scongiurando estenuanti file e giri per negozi. E visto che gli acquisti online crescono, su questo fronte vince chi è più tempestivo nella consegna. Lo sanno bene i due colossi americani della vendita al dettaglio, Wal-Mart e Amazon, che hanno intrapreso una corsa frenetica per consegnare prodotti ‘freschi di giornata’.
Wal-Mart, la catena di grandi magazzini a stelle e strisce, icona della cultura americana e del consumismo, sta testando un nuovo servizio: ‘Wal-Mart to go’. È solo l’ultima tappa della crescente rivalità tra Wal-Mart e Amazon, che arriva settimane dopo l’annuncio da parte del Ceo di Amazon, Jeff Bezos, di puntare alla consegna dei prodotti in giornata nelle principali regioni metropolitane.
Ed ecco il contrattacco: Wal-Mart to Go garantisce consegne in giornata, avrà un costo di 10 dollari per spedizione, indipendentemente dalle dimensioni dell´ordine. Unico limite, quello di ordinare tutto prima di mezzogiorno. Il test del nuovo servizio di consegna ha avuto inizio nella Virginia del Nord e Philadelphia all´inizio di questo mese ed è destinato ad ampliarsi a Minneapolis fino a San Francisco entro la fine di ottobre.
Il Wall Street Journal riporta le principali differenze tra i due servizi offerti dai colossi del commercio online. Il costo prima di tutto: 10 dollari per l’intera spedizione di Wal-Mart, a fronte di 8,99 dollari per spedizione più 99 centesimi per articolo di Amazon.
Quasi in sintonia gli orari entro cui la richiesta dei prodotti deve essere fatta: prima di mezzogiorno per il primo, mentre varia da città a città (dalle 7 del mattino fino a mezzogiorno) con Amazon.
La sfida tra i due giganti ha alcuni precedenti. A settembre Wal-Mart aveva annunciato di non essere più disposta a vendere i Kindle di Amazon. La scelta fu mascherata dietro un apparente preferenza dei consumatori verso i prodotti della Apple. Ma è evidente che ci fosse qualcosa sotto.
Poi ieri a New York un ulteriore passo. Wal-Mart e American Express hanno lanciato la ‘Bluebird’, una carta prepagata in grado secondo le due compagnie di sostituire il conto corrente, offrendo ai clienti il pieno controllo delle proprie finanze e senza commissioni bancarie.
Ma l’iniziativa non è nuova. Essa si pone in linea con le strategie adottate da Amazon e Google nel settore dei servizi finanziari in aperta sfida alle banche.
