“In alcune aziende, le persone ignorano la spazzatura sul pavimento, lasciandola a qualcun altro da raccogliere. In altre aziende, le persone si chinano per raccoglierla, proprio come farebbero a casa. Ci sforziamo di essere un’azienda in cui tutti sentono il senso di responsabilità di migliorarci. Raccogliere la spazzatura è una metafora per prendersi cura dei problemi, piccoli e grandi, e non pensare mai ‘questo è il lavoro di qualcun altro'”.

Questo è l’incipit del manifesto culturale di Netflix. Un modo semplice quanto potente di esprimere il Dna di una cultura aziendale il cui obiettivo è ispirare le persone, non gestirle.

Sono partito dalla cultura, perché il Progetto Flex4Future, lanciato dal Gruppo SACE il 1 Gennaio 2024, prima ancora di avere l’obiettivo di abilitare le persone nella decisione di come, con che intensità, dove e quando lavorare è un manifesto del nuovo modello di leadership diffusa lanciato nella nostra organizzazione 15 mesi fa.

Il nostro è un modello che ambisce a sostituire il tradizionale modello leader-follower, sviluppando leaders a tutti i livelli dell’organizzazione. Quale tipo di leader? Servant leaders: vogliamo persone che abbiano il purpose come stella polare, che siano autentiche, vulnerabili, che si prendano cura del benessere e dello sviluppo dei propri collaboratori e colleghi. Vogliamo leader che non abbiano paura di prendere le decisioni e che lo facciano velocemente, che possano sbagliare e imparare velocemente, che mettano costantemente in discussione lo status quo, che sperimentino nuove idee, che facciano della collaborazione la moneta di scambio, che siano aperti a dare e ricevere feedback in maniera trasparente ed autentica.

Per fare questo, stiamo lavorando per trasformare i nostri “imperatives” in comportamenti organizzativi quotidiani: incoraggiamo i colleghi a prendere decisioni tenendo soprattutto conto del loro impatto sul lungo periodo; condividiamo informazioni in modo aperto, ampio e intenzionale; comunichiamo in maniera onesta e diretta; riduciamo le regole, combattiamo la burocrazia, privilegiamo la libertà, creiamo valore; trattiamo i collaboratori come adulti; prendiamo rischi consapevoli e contempliamo la possibilità di insuccesso; perseguiamo ciò che è meglio per SACE, non per il singolo o per il  team; condividiamo il  feedback e accettiamo quello dei nostri colleghi di ogni livello; trattiamo le altre persone con rispetto, a prescindere dal loro ruolo in azienda.

La libertà, quindi. La libertà in sé non è l’obiettivo, che è, invece, è creare un forte senso di cura per SACE in modo che le persone facciano ciò che è meglio per l’azienda.

In alcune organizzazioni, c’è un’enfasi malsana sul processo e poca libertà. Lavoriamo sodo per mantenere l’eccellenza dei dipendenti e mantenere la nostra attività il più semplici possibile, date le nostre ambizioni di crescita. Vogliamo essere un’azienda di leader responsabili che scoprono e risolvono i problemi senza che gli venga detto di farlo.

La nostra Employee Value Proposition esprime bene il concetto: Lead your Journey! Multiply your skills, Craft your growth, Shape Tomorrow.

In questo contesto nasce, quasi naturalmente e come logica conseguenza, Flex4Future, potentissimo set di strumenti di flessibilità che noi crediamo possano amplificare l’equilibrio tra libertà e accountability, tra benessere e produttività, tra engagement e valore per i nostri stakeholders.

Con Flex4Future abbiamo messo a disposizione di tutti i dipendenti del Gruppo tutte le forme di flessibilità esistenti nel mondo del lavoro moderno:

Pilastro 1: Flextime.

Eliminando il controllo delle timbrature, ogni collega può decidere quando lavorare e con che intensità, sulla base degli obiettivi condivisi e nel rispetto degli interessi del team.

Pilastro 2: Smart working activity based.

Abbiamo eliminato i limiti al numero di giornate consentite in smartworking, mentre stiamo educando i team a massimizzare il tempo in ufficio per attività di collaborazione, creatività, innovazione e team bonding sviluppando il “capitale sociale” che permette alle aziende di essere comunità e driver di innovazione e di progresso.

Pilastro 3  4-days week

Abbiamo dato ai colleghi la possibilità di aver un extra day off alla settimana. Crediamo che questo possa migliorare la produttività dei singoli e dell’azienda, accrescere il benessere mentale ed emotivo delle persone, ridurre le emissioni nell’ambiente e, insieme con le altre forme di flessibilità ed un solido sistema di welfare a supporto della genitorialità, combattere il declino demografico e permettere di raggiungere la perfetta parità di genere nelle posizioni di senior management.

Flex4Future non è solo un esperimento; è un ulteriore step coraggioso verso la gestione congiunta di produttività e benessere. Ci aspettiamo inoltre impatti positivi sull’attrazione, la retention e la diversità dei nostri talenti.

Come misureremo il successo?

Abbiamo il privilegio di avere due prestigiosi compagni di viaggio: l’Osservatorio Smart Working della School of Management del Politecnico di Milano, nostro partner scientifico che monitorerà e traccerà l’impatto su produttività e benessere, utilizzando SACE come caso di studio e Microsoft, il nostro partner tecnologico, che fornirà gli strumenti collaborativi alimentati dall’intelligenza artificiale per abilitare il nuovo modo di lavorare e preziosi insights attraverso l’analisi dei dati raccolti.

In Prima Linea per il Cambiamento

Ci piacerebbe che Flex4Future facesse da traino per tante altre iniziative simili, dirette ad abbracciare e disegnare un futuro del lavoro a misura di persona; allora il vero successo sarebbe quello di aver creato un movimento inarrestabile che porti nei luoghi di lavoro (qualunque essi siano), fiducia, libertà, responsabilità.